معالجة مشكلات الجودة: وقت الاستجابة: الرد خلال ساعتين بعد تلقي تعليقات العملاء وتقديم حل خلال 24 ساعة. سياسة الإرجاع والاستبدال: في حالة تأكيد وجود مشكلات تتعلق بجودة المنتج، تتوفر عمليات الإرجاع والاستبدال مجانًا في غضون 7 أيام، وسيتم تحمل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا. الدعم الفني: تقديم تدريب مجاني على الربط، واقتراحات لتحسين الشبكة، واستشارة فنية عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. فترة الضمان: يأتي المنتج مع ضمان لمدة 5 سنوات

مسؤولية الخدمات اللوجستية: بشكل افتراضي، تعهد شركة Jinlong Optoelectronics إلى شركة لوجستية خارجية (مثل SF Express وDeppon) بالتوزيع وتتحمل مخاطر النقل؛ كما يمكن للعملاء تحديد مزود الخدمات اللوجستية. إجراءات الحماية: استخدم الصناديق الخشبية أو الصواني الحديدية للتغليف، واملأ الطبقة الداخلية بمواد مقاومة للصدمات، وقم بلف الطبقة الخارجية بفيلم مقاوم للماء لضمان عدم تأثر الكابل البصري بالبثق أو الرطوبة أثناء النقل. التغطية: محليًا، تغطي الشركة 31 مقاطعة وبلدية ومنطقة ذاتية الحكم. دوليًا، يمكن شحنها إلى مناطق مثل جنوب شرق آسيا والشرق الأوسط. تستغرق دورة الشحن عادةً من 3 إلى 7 أيام (داخليًا) أو من 7 إلى 15 يومًا (دوليًا).

التحكم في التكلفة: من خلال إنتاج قوالب الألياف الضوئية بشكل مستقل (شركة تابعة لـ جينكسينجتونج) وإجراء إنتاج واسع النطاق (بإنتاج سنوي يبلغ 10 ملايين كيلومتر أساسي)، يتم تقليل تكلفة الوحدة. استراتيجية متمايزة: تقديم حلول مُخصصة لمختلف السيناريوهات. على سبيل المثال، يُوصى باستخدام الألياف الضوئية G.652D ذات التوهين المنخفض والنطاق الترددي العالي لبناء محطات قاعدة الجيل الخامس، وفي الوقت نفسه، يُراعى استخدام مواد تغليف اقتصادية لتحقيق التوازن بين الأداء والتكلفة. سياسة تفضيلية للتعاون طويل الأمد: بالنسبة للعملاء الذين يزيد حجم مشترياتهم السنوية عن 500 كيلومتر، يتم تقديم خصم سعر يتراوح بين 5% و10% وإعطاء الأولوية لضمان القدرة الإنتاجية.